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Aquí encontrará respuesta a las mas importantes preguntas y dudas que usted tenga para decidir la compra de nuestros servicios, agrupadas en 4 grupos diferentes.

1. Preguntas Generales
2. Contratacion de Planes Hosting y Reseller
3. Acerca de compra de Dominios
5. Pago de planes adquiridos

PREGUNTAS GENERALES
¿Porqué tan baratos los planes de IdeasPixel Ltda?
El Internet a medida que avanza, crece y se masifica, permite reducir costos sin por ello degenerar la calidad. esa es la tendencia en Estados Unidos de todo producto tecnológico. Muchos proveedores de internet prefieren mantener los precios de años anteriores.

¿Que garantiza la seriedad de la oferta?
El hecho de estar operando en Bogotá con varios servicios desde hace 2 y especialmente con servicios de hosting como puede verse en nuestros clientes y en quienes somos.


¿Si hay buen soporte técnico?
Nuestro servicio técnico es vía ticket con respuestas dadas entre 5 minutos y 2 horas, según la hora de la petición, la complejidad del problema y ajustados a nuestros terminos diseñados en calivision.com
CONTRATACION DE PLANES HOSTING Y RESELLER

¿Cuanto cuesta un plan Hosting y cada cuento debo pagarlo?
El costo depende de la capacidad o espacio que va a contratar, la informacion en detalle acerca del costo del plan hosting y lo que viene con él, lo encuentra en http://www.ideaspixel.info/tarifas.htm o si lo necesita con asp, framework o sqlserver, puede ver las caracteristicas enhttp://www.ideaspixel.info/tarifas.htm

¿Como adquiero el plan y cuando lo activan?
Lo adquiere facilmente, solo debe hacer click en el boton solicitar que se encuentra en la pagina seleccionada y seguir las instrucciones de la plataforma automática. Despues de solicitado y registrado, recibirá en su cuenta de email, toda la informacion relacionada con su solicitud, una factura y cuenta de cobro con instrucciones de como cancelar por transferencia o consignación bancaria.

Cuando realice el pago nos informa ingresando en su AREA CLIENTES en http://www.ideaspixel.info/help y enviando un ticket de soporte informando: Nombre del dominio de la cuenta o nombre del cliente, Banco o medio del pago, número del recibo de pago emitido por el banco u oficina de giro, ciudad, pais, valor, fecha y metodo de pago (transferencia, consignacion o giro). Entre 15 minutos a una hora despues de reportado el pago, se activará su cuenta hosting y puede subir sus archivos. Si ha solicitado dominio, también en ese plazo se hace el registro en USA.


PAGO DE PLANES ADQUIRIDOS
¿Como pago el hosting y/o servicios adquiridos ?
Cuando hace la solicitud de compra y el registro, recibe una factura y una cuenta de cobro con istrucciones precisas de como hacer el pago, nombre del titular, numero de cuenta, etc.

El pago se hace transfiriendo desde el cajero electronico de Bancolombia por el momento. Puede tambien hacer el pago por consignacion sumándole al valor $8.500 pesos que nos descuenta el banco por remesa si es fuera de Bogotá.

¿Puedo pagar desde mi PC via internet y desde otros bancos?
Si puede transferir por Internet desde su computador y cuenta bancaria pero necesita inscribir nuestra cuenta Bancolombia y esperar a que se la autoricen. Para eso necesita como cliente enviarnos un ticket desde su AREA CLIENTES, solicitando el titular de la cuenta, oficina, tipo de cuenta y numero de cédula.

Recordar que si su banco cobra algun valor por la transferencia via internet, este valor debe sumarse al costo de la compra.


¿Como reporto el pago?
Ingresando en su AREA DE TICKET en http://www.ideaspixel.info/soporte.htm y enviando un ticket de soporte informando: Nombre del dominio de la cuenta o nombre del cliente, Banco o medio del pago, número del recibo de pago emitido por el banco u oficina de giro, ciudad, pais, valor, fecha y metodo de pago (transferencia, consignacion o giro). Entre 15 minutos a una hora despues de reportado el pago, se activará su cuenta hosting y puede subir sus archivos. Si ha solicitado dominio, también en ese plazo se hace el registro en USA.

 

 

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Información de interés
Servidores de Hosting en ColombiaEl hosting compartido es el espacio concedido en alquiler en un servidor, para que el usuario pueda alojar u hospedar allí una página web de acuerdo a lo estipulado en el momento de la contratación como capacidad en MB y ancho de banda o tráfico por mes.
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Planes de hosting para resellers
IdeasPixel Limitada.
Cr 74 # 64 J 27 Bogotá - Colombia
(571) 3142960919
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